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贾伟:为什么一个杯子一年卖了接近50个亿?

在2014年一个周末的下午,我和我的女儿还有我的父亲在家里看电视,突然女儿说渴了,爷爷非常主动地去厨房倒了一杯刚烧开的热水,爷爷还有心地把杯子放到了茶几的中间。当时女儿不到两岁,还没有茶几高。那个水杯有个绳子,女儿心急喝水便着急地跳起来拉了一下杯子的绳子,100度的开水瞬间就泼到了我女儿的半张脸和胸口上,一下子皮全翻开了。

我的女儿在撕心裂肺的叫着,然后我突然抓住女儿的手,我跟我的父亲就这样傻站了一分钟。其实当时我们应该做的第一个动作是用凉水冲,但是那个时候我真的被吓住了。

紧接着我抱着女儿立刻去了医院,医生和我说我的女儿被烫得太厉害了,需要在医院有15天左右的治疗。这个时候我问医生,我怎么办?我在哪?医生说你只能站在病房的外面,并且一天只能看45分钟。

当我到了儿童烫伤的住院病房的时候,我看到了特别多的被烫伤的孩子,甚至很多孩子被烫得比我家孩子还要严重。

先是由于我的孩子被烫伤,让我有了极度的自责,我作为一个父亲,作为一个设计师,我每天做那么多的产品,但是我还是保护不了我的孩子。但当我到了医院看到那么多孩子被烫伤得更厉害的时候,我的内心产生了一个比同理心、自责心更重要的一个心——慈悲心。从我的内心中就萌发了一个想法——让天下的孩子在喝水的时候都不被热水烫伤。

我开始查找有没有降温的杯子,这时我突然发现,几千年来只有喝水杯,还有这几十年发明的保温杯。既然我们中国人这么爱喝热茶、热汤、热水,竟然没有一个降温的杯子。于是我就开始创造这个杯子,我用了三个月的时间组织了我的设计师、工程师,乃至一些用户一起来构建这个杯子。最后,我做出了55度杯,把100度的热水倒进去,摇十下或者不摇等待一分钟就能把水从100度降到55度。

我做了这个杯子之后让我意想不到的是非常多的家庭、老人,甚至是年轻人都会买这款杯子,因为他们觉得这是一款温暖的杯子,当时我们给了这个杯子一句slogan是“送你一杯子,暖你一辈子”。

这款杯子在当年卖出了接近50个亿的一个爆款产品的业绩,我就在思考到底是什么让这个杯子能够有这么多人喜欢它,成为了当年的绝对爆款呢?后来我再反过来去想的时候,其实我觉得最重要的是站在了用户视角,有了同理心和慈悲心。

在2014年一个周末的下午,我和我的女儿还有我的父亲在家里看电视,突然女儿说渴了,爷爷非常主动地去厨房倒了一杯刚烧开的热水,爷爷还有心地把杯子放到了茶几的中间。当时女儿不到两岁,还没有茶几高。那个水杯有个绳子,女儿心急喝水便着急地跳起来拉了一下杯子的绳子,100度的开水瞬间就泼到了我女儿的半张脸和胸口上,一下子皮全翻开了。

我的女儿在撕心裂肺的叫着,然后我突然抓住女儿的手,我跟我的父亲就这样傻站了一分钟。其实当时我们应该做的第一个动作是用凉水冲,但是那个时候我真的被吓住了。

紧接着我抱着女儿立刻去了医院,医生和我说我的女儿被烫得太厉害了,需要在医院有15天左右的治疗。这个时候我问医生,我怎么办?我在哪?医生说你只能站在病房的外面,并且一天只能看45分钟。

当我到了儿童烫伤的住院病房的时候,我看到了特别多的被烫伤的孩子,甚至很多孩子被烫得比我家孩子还要严重。

先是由于我的孩子被烫伤,让我有了极度的自责,我作为一个父亲,作为一个设计师,我每天做那么多的产品,但是我还是保护不了我的孩子。但当我到了医院看到那么多孩子被烫伤得更厉害的时候,我的内心产生了一个比同理心、自责心更重要的一个心——慈悲心。从我的内心中就萌发了一个想法——让天下的孩子在喝水的时候都不被热水烫伤。

我开始查找有没有降温的杯子,这时我突然发现,几千年来只有喝水杯,还有这几十年发明的保温杯。既然我们中国人这么爱喝热茶、热汤、热水,竟然没有一个降温的杯子。于是我就开始创造这个杯子,我用了三个月的时间组织了我的设计师、工程师,乃至一些用户一起来构建这个杯子。最后,我做出了55度杯,把100度的热水倒进去,摇十下或者不摇等待一分钟就能把水从100度降到55度。

我做了这个杯子之后让我意想不到的是非常多的家庭、老人,甚至是年轻人都会买这款杯子,因为他们觉得这是一款温暖的杯子,当时我们给了这个杯子一句slogan是“送你一杯子,暖你一辈子”。

这款杯子在当年卖出了接近50个亿的一个爆款产品的业绩,我就在思考到底是什么让这个杯子能够有这么多人喜欢它,成为了当年的绝对爆款呢?后来我再反过来去想的时候,其实我觉得最重要的是站在了用户视角,有了同理心和慈悲心。

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  • 编辑:全度妍
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