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让公益产品更好体验 使公益服务更被认可


   王报春(右二)为困难群体链接爱心物资。

刚刚过去的2020年是极不平凡的一年。谈到年终总结,似乎所有行业的人都绕不开新冠肺炎疫情,公益人也不例外。面对进不去的小区、校园、养老院,服务对象和服务需求在里面,公益服务在外面,不少社工机构和公益组织开动脑筋采取很多创新的服务手段和服务方式,并以此作为未来一段时间的发展方向。谈及2021年的“小目标”,4名公益人不约而同谈到,要让公益服务更接地气,更能满足服务对象的需求,探索服务产品化、模式化,提升公益项目的影响力,将幸福带给更多的人。


   钟嘉盛在为小朋友上课。

中山市芊苗公益传播中心社工钟嘉盛:

打造产品让公益“可触”“可感”

“我们在去年年初就做好计划,干劲十足准备推动性教育、反对校园暴力知识进一步深入校园,但新冠肺炎疫情打乱我们步伐。”钟嘉盛回顾过去一年如是说。中山市芊苗公益传播中心是扎根社区、服务社区的青年社会组织,为社区、学校的青少年儿童及家长提供包括亲子家庭教育、健康卫生科普教育和社区文化体验等服务,遍布东区、坦洲、古镇多个镇街。

“年初的疫情的确让社工不知所措,不过我们很快就从学校的网课中得到灵感。”钟嘉盛说,芊苗社工们主动调整服务的形式和内容,通过广东省与人公益基金会成功申请一笔资金、购置一批直播设备,学习学校和教育机构网上授课的技巧;另一方面,社工们专注疫情防控知识的传授,“去年4月,我们在坦洲项目点为孩子们送出第一堂网课,内容包括戴口罩的方法、如何消毒等防疫知识,打开了网课的第一步。”首次直播取得成功后,芊苗社工们也从中汲取经验,如从家长的反馈中得知孩子们上网课时容易走神,社工便将课堂实验用的小道具“打包”寄到他们家中,为孩子们一边观看直播、一边动手操作创造条件,在上课时,大家也通过弹幕的形式积极互动。

这样一个服务细节的改良让钟嘉盛看到了未来项目的发展途径,“我们发现,即使不能面对面,我们的服务还是可以通过工具和内容的输出实现产品化的。”之后的半年多时间里,他们将性教育、反对校园暴力以及疫情防控知识打造成模块化、系统化课程,借助一些工具,让这样的公益课程更有趣、更可感,“因此在疫情防控常态化后,能够迅速和对这方面有知识宣讲需求、又缺乏相关师资力量的学校一拍即合,成功为很多学校带去这样的课程。”

谈到未来一年的“小目标”,钟嘉盛表示,2021年将以输出游园会的形式,继续推动性教育、课外阅读、科学实验等服务深入各个镇街,“同时,我们也希望能将团队的知识储备转化、生产为体验式产品,为更多有需要的家庭和同工提供便利。”

启创社工南头片区主任伍敏君:

让“社工+”迸发出更多公益火花

刚刚过去的2020年伍敏君收获颇丰,其撰写的论文《浅谈社会工作如何介入公共危机服务

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  • 标签:一流人体艺术
  • 编辑:全度妍
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